第一章：摘月亮
在很久很久以前，有这么一个皇帝，他膝下只有一个可爱的小女儿，就是本文的主人公——小公主。所以皇帝理所当然的就视她为掌上明珠，可以说就是那种“含在嘴里怕化了，捧在手里怕碎了”的感觉。只要是她想要的东西，没有不满足的。
可是有一天，这个小公主突然间就闷闷不乐了，好像是得病了，怎么哄都不好，给什么她都不觉得开心。皇宫里的所有御医也都束手无策，这下可把皇帝急坏了。他把所有的御医都关进了监狱，还准备把他们全部杀掉。然后，他搂着自己的心肝宝贝说：“我可爱的小公主，你就是父王的一切，你到底怎么了？怎么样才能让你的病好呢？我就是想看到你每天都很开心和快乐的样子。”这个时候，小公主可怜兮兮的看着这个父王，娇滴滴的说：“父王，我想拥有一颗月亮！”
这个皇帝一听，原来是这样啊，这还不好办？这个国家都是我的，一切都是我的，不就是月亮吗？我朝廷里有那么多大臣，全国有那么多的子民，一定可以摘下月亮。所以就答应了女儿说：“是不是只要拥有了月亮你就开心了？”这个小公主说：“嗯，是的！我的好父王！”
所以，这个皇帝从小公主的房间里一出来，就立刻下了一道圣旨，要求所有的大臣从现在开始就是要想尽一切办法摘月亮，无法摘到这个月亮的人就会立即被处死。
接下来，我想问一下读者，如果你就是这个皇帝的大臣之一，你要怎么样摘这个月亮？你采用的方法是什么？你要好好地想一想，有了办法之后写在下面，然后再继续往后边看，否则你就不可能会有什么大的收获。
请把你的想法写在下边的空白处：
如果你的想法是以下几种之一或相近的，立马就会被杀头，然后你就再也没有说话的权利了，也就是意味着你此刻就是一个不能再说话的“死人”。凡是不服的，皇帝就“抄你家”，再不服的“灭九族”。
你认为天上的月亮根本就不可能被摘下来，要劝说皇帝不是摘月亮的问题，杀！
你认为可以用各种方法，能够把天上的月亮摘下来的，并把方法也说出来的，杀！
你认为小公主没病的，杀！
你认为皇帝理解错了，说小公主想要的月亮不是天上的那一颗，杀！
你认为你有药或者你可以治好小公主病的，杀！
你认为你可以绕过皇帝，要先和小公主交流一下的，杀！
…………………………
你是不是认为如果是这样的话，这就是一个无解的题？或许你已经被气的不行了，这不就是一个昏君吗？当然每次在课堂上，我们玩这个角色扮演的时候，几乎都是全军覆没。所有现场的大臣都会被皇帝杀死，甚至有些人现场会被气得想到造反，要准备杀掉皇帝了。还有一种情况就是，几乎所有的人都会有一种死不瞑目的感觉，这个皇帝真是太气人了。
我们静下心来想一想，这里边的几个角色：一个皇帝，一个小公主，一个大臣们。他们各自想要的都是什么？如果这个问题你能完全的搞清楚并解决，可以说接下来不管处理什么样的人际关系问题，只要是按我的方法，你都会轻而易举、信手拈来。你就是真正的高手、沟通专家！可以解决任何的沟通难题了。
我们首先分析一下他们各自的需求。小公主需要的是什么？很简单，就是一个月亮，那是一个什么样的月亮呢？不知道，甚至就连她自己可能都不知道想要的是不是就是天上的那一颗，对吧？那个最可恨的皇帝呢？他的需求是什么？
你也别乱想了，那个皇帝要你做的事情只有唯一的一件，那就是去摘天上的月亮。所以只要你表现出对“摘月亮”这件事情有任何的疑惑、任何的质疑或者有任何的畏难情绪，得到的结果就只有一个，那就是“拉出去，杀了”！而你能够保住性命的唯一一个可能性，就是必须要向皇帝承诺，你是唯一可以摘下月亮的人，才能保住你那条小命，甚至是保住自己的九族。在现场的游戏中，因为很多大臣扮演者的沟通话术有问题，最后激怒了皇帝，甚至还被诛了九族。我想你也不一定会成为例外，不信就继续往下看。
那么皇帝最终的需求是什么？是要小公主的病好。当然，说到这里你会不服气地说：“嗯，对对对对呀！我就是这个意思，我原来就是想和皇帝说我能让小公主病好！”别扯淡了，所有的御医都被关起来了，还准备午时问斩，你一个大臣还能治病，痴人说梦！他已经不再相信任何人能够治好小公主的病了。在他的内心里，任何人能够为他做的唯一一件事就是去“摘月亮”，否则都得拉出去，杀！而且使用的方法还必须能够得到皇帝的认可才行。如果你说的方法让他感觉到幼稚、儿戏、胡扯，也都只有死路一条。
而对于每一个大臣来说，你真正的需求是什么？对呀！首先就是要保住自己的性命，让小公主病好，然后呢？谁来救你？也就是谁能解决你的问题？
是的，能够救你的只有小公主，而且是小公主亲自到他父王那里说，她得到了自己想要的月亮了！要谢谢给她月亮的人！这时，你的那条拴在裤腰带里的小命（欺君之罪）才能留得下来。
可以说，整个过程那才真是“步步惊心”。我想，即使问题已经分析得这么透彻了，此时的你也不一定能够活命，也许就在最后一步，你还会被皇帝拉出去问斩！为什么？
我在这里要和大家说的，这个故事不是我随随便便编出来的，这个皇帝在我们现实生活当中就是我们所面对的每一个人。也许是客户，也许是上司，也许就是和你打交道的任何一个人。小公主的问题就是你面对的那个人心里边最真实的需求，而这个环节中任何一个关系没处理好，都会导致你们之间关系的随时终结，一句话就会结束。这也是人与人之间内心的一种最真实的博弈，等到你把这个故事完整的看完，你就会有一种豁然开朗的感觉，然后回想一下我们自己过去的人生，你就知道以前在哪些地方走过了太多的弯路。如果你是真明白了，你就真开窍了，你离成为真正的智者，也就一步之遥而已。
我们继续剖析这个“摘月亮”的故事。有句话叫作“解铃还须系铃人”，既然整个事件是由小公主引起的，那么最后能够使事件得到圆满解决的一定是小公主。就是说在我们现实生活当中，所面临的任何事件或问题的解决，可能都是隐藏在其背后的那件事情才是他最真实的需求。
要想让皇帝暂时留住你的性命，唯一的可能性就是答应皇帝，你能够摘到那颗月亮，而且是唯一一个可以当天晚上就能摘到月亮的人。要赦免其他人的死罪，由你负责去完成，并承诺一定会在规定的时间内完成，要让这个顽固的皇帝完全相信你。
在这时，你就可以提出一个无法被皇帝拒绝的请求，那就是在摘月亮前必须得单独见小公主一面。否则，小公主就永远都不可能得到皇帝所说的那颗月亮，大家最后都会成为小公主的陪葬品。
所以，在这样的前提条件下，皇帝才一定会允许你单独与小公主会面。记住，这不是要挟，是唯一的必要条件。在我们现实生活当中，很多人就会把这时的谈判筹码变成了不折不扣地要挟，往往就是自寻死路，或者是两败俱伤。
当然了，如果这个时候给到你机会，能够让你接触到小公主，你就有可能知道小公主真正想要的是什么了，那么她想要的，到底是不是皇帝让大巴们摘的那颗月亮呢？
如何才能摸清楚小公主的心思？如何摘到小公主心中的那颗月亮？如何能够做到这一点？这时候你就必须得拥有一个技能，就需要你进入到小公主的内心世界，去看一看或找一找她真实的需求到底是什么。
那么，到底要拥有一种什么样的技能才可以做得到呢？而且还要万无一失？对，那就是传说中的“读心术”。只有拥有了这个技能，你才能保全自己，最后才能够做到皆大欢喜！
